30 jours pour changer d'avis

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour, sans avoir à vous justifier. Ce délai inclut et prolonge le délai légal de rétractation de 14 jours.

Conditions

• L'article doit être non utilisé, dans son état d'origine et, si possible, dans son emballage.
• Contactez-nous d'abord à support@bohmia.com avec votre numéro de commande : nous vous indiquerons l'adresse de retour. Les colis envoyés sans accord préalable ne peuvent pas être traités.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande.

Produit défectueux ou erreur

Signalez-le dans les 30 jours avec une photo du produit : nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement, sans frais.

Remboursement

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine dans les 14 jours suivant la réception et la vérification du retour.