Quels sont les délais de livraison ?

Comptez 1 à 3 jours ouvrés de préparation, puis généralement 7 à 20 jours ouvrés de livraison selon le produit et la destination. Le délai estimé est indiqué avant le paiement.

D'où sont expédiés les produits ?

La plupart des produits sont expédiés directement depuis les entrepôts de nos partenaires, principalement en Asie. Certains articles partent d'un entrepôt en Europe. Une commande de plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis.

Comment suivre ma commande ?

Vous recevez un e-mail avec un lien de suivi dès l'expédition. Le suivi peut mettre quelques jours à s'activer.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour. Contactez-nous d'abord à support@bohmia.com : nous vous indiquerons l'adresse de retour. Les détails sont dans notre politique de retour.

Mon ordinateur rentrera-t-il dans le sac ?

Chaque fiche indique la taille d'ordinateur compatible (en pouces). Vérifiez aussi les dimensions de votre appareil, certains modèles 16" étant plus larges que d'autres.

La valise est-elle acceptée en cabine ?

Nos valises 20" correspondent au format cabine courant, mais chaque compagnie fixe ses propres dimensions. Vérifiez les règles de la vôtre avant de partir.

La batterie externe est-elle fournie avec les sacs à port USB ?

Non. Le port USB relie votre propre batterie, rangée à l'intérieur du sac, à votre câble de charge.

Les sacs sont-ils étanches ?

Les modèles indiqués « déperlants » résistent à la pluie légère, mais ne sont pas conçus pour être immergés.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les moyens de paiement disponibles s'affichent au moment du paiement, qui est entièrement sécurisé par Shopify.